Ihre Ansprechpartner

Doris Beutler
QMB / Datenschutz-beauftragte

Tel. 06233 771-2022

E-Mail: doris.beutler@skh-ft.de
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Barbara Grabowski
QMB Pflege / Pflegeexpertin

Tel. 06233 771-3018

E-Mail: barbara.grabowski@skh-ft.de
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Dr. med. Sabine Dhonau

QM-Koordinatorin
für die medizinischen Bereiche

E-Mail:
sabine.dhonau@skh-ft.de

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Verena Schreiber

Beschwerdemanagement

Tel. 06233 771-2513
 

E-Mail:
verena.schreiber@skh-ft.de
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Anette Kowalczyk
IBF

Tel. 06233 771-3007

E-Mail:
anette.kowalczyk@skh-ft.de

 

Informationsmaterial
Qualitätsbericht 2015

Patientenbefragung 2016

Einweiserbefragung 2016


Die Grundlagen des Qualitätsmanagements der Stadtklinik bilden das Leitbild, die aus dem Leitbild abgeleitete Qualitätsphilosophie, die Führungsgrundsätze und die gesetzlichen Vorgaben.

Ziel ist eine hochwertige medizinische Behandlung und pflegerische Versorgung, die kontinuierliche Verbesserung der Strukturen und Ergebnisse in allen Bereichen der Klinik sowie die Sicherstellung einer hohen Prozessqualität durch Optimierung der Arbeitsabläufe.


Qualitätsziele sind klinikweit festgelegt und soweit möglich auf einzelne Bereiche bzw. Berufsgruppen kaskadiert.



Zusammenhang Qualitätsphilosophie und Qualitätsziele:



(Quelle: Bernd Schlieder, Firma conratio Managementberatung GmbH)


Zur Prozesssteuerung, Überwachung und kontinuierlichen Qualitätsverbesserung werden im Wesentlichen Behandlungsleitlinien, Expertenstandards, Befragungen, Begehungen und statistische Auswertungen als Instrumente des Qualitätsmana- gements eingesetzt.